نرخ تبدیل و بهینه سازی نرخ تبدیل

نرخ تبدیل چیست و روش های بهینه سازی آن کدامند؟

تصور کنید صاحب یک کسب و کار اینترنتی هستید و سایت فروشگاهی خود را با صرف هزینه های زیاد، راه اندازی کرده اید اما پس از گذشت ماه ها خبری از مشتری نشده است و حتی یک سفارش هم ثبت نشده! اینجاست که لازم است بدانید، در هر کسب و کاری، چه اینترنتی و چه سنتی، پیشرفت شغل شما وابسته به موضوع مهمی به نام نرخ تبدیل است. اما نرخ تبدیل چیست و به چه دردی می‌خورد؟ برای رسیدن به سود بیشتر در کسب و کار خود باید با روش های بهینه سازی نرخ تبدیل آشنا شوید، پس تا انتهای این مطلب، با ما همراه باشید.

نرخ تبدیل(Conversion Rate) چیست؟

در بازار کار، به خصوص بازار سنتی، کمتر کسی با موضوع نرخ تبدیل آشنا است. در صورتی که دانستن نکات مهم و راه های بهینه سازی نرخ تبدیل، به پیشرفت کسب و کار شما کمک شایانی خواهد کرد.

هر وبسایت یا کسب و کاری بعد از ورود مشتری اهدافی را مد نظر دارد که با کمک کاربر می‌تواند به آن ها برسد. مثلا سایت دیجی کالا هدف فروش را در سایت خود دنبال می‌کند و پس از ورود کاربر به سایت، تمایل دارد که مخاطب کاری را که مد نظر اوست انجام دهد. یا مثالی دیگر این که یک سایت آموزشی با هدف بالا رفتن نرخ تعامل و ثبت نام کلاس های آموزشی خود طراحی شده است. در واقع نرخ تبدیل، تعداد نفراتی است که از میان بازدید کنندگان وبسایت شما و یا از میان مراجعان فروشگاه شما، هدف مدنظرتان را انجام می‌دهند. برای فهم بهتر این موضوع، تصور کنید از بین 1000 نفر بازدید کننده سایت شما، تنها 100 نفر آن ها از سایت شما خرید کنند، در این صورت نرخ تبدیل سایت شما 10 درصد خواهد بود.

تا اینجا با مفهوم نرخ تبدیل آشنا شدیم اما موضوع مهم دیگری نیز وجود دارد که برای رشد کسب و کارتان باید به آن توجه کنید و آن بهینه سازی نرخ تبدیل است که در بخش بعدی به شرح آن خواهیم پرداخت.

بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) چیست؟

نرخ تبدیل و بهینه سازی نرخ تبدیل و قیف فروش

CRO یا بهینه‌ سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization) به مجموعه روش هایی گفته می‌شود که باعث افزایش نرخ تبدیل کسب و کار شما می‌شود. مثلا اگر شما در سایت فروشگاهی خود دکمه ای را با عنوان (با تخفیف خرید کنید) قرار دهید و این کار سبب خرید حتی یک نفر بیشتر از سایت شما گردد، یعنی که گامی برای بهینه سازی نرخ تبدیل سایت خود برداشته اید!

به طور کلی در موضوع CRO، تمام تلاشمان را خواهیم کرد تا تعداد نفرات بیشتری مشتری ما باشند. بدین منظور، اگر شما سایت فروشگاهی داشته باشید، ممکن است ظاهر سایت و تک تک آیکون ها را کاربر پسند انتخاب کنید و یا تخفیف های ویژه ای ارائه دهید.

در مورد موضوع بهینه سازی نرخ تبدیل، نکته ای که وجود دارد. ما باید به عنوان صاحب سایت و یا طراح سایت، بتوانیم خود را در جایگاه کاربر قرار دهیم و همان چیزی را انجام دهیم که مورد پسند او می‌باشد. مورد بعدی که باید به آن توجه کنید، هرگز از تکنیک ها و روش های بی پایه و اساس در این زمینه استفاده نکنید چرا که بعضا نه تنها تاثیری ندارد بلکه باعث ضرر و آسیب زدن به سایت شما نیز خواهد شد.

 بهینه سازی نرخ تبدیل چه تاثیری بر کسب و کار شما دارد؟

اگر تا این قسمت مطلب را مطالعه کردید و هنوز هم به تاثیر چشمگیر فرآیند CRO بر کسب و کار خود شک دارید، در ادامه قصد داریم راجع به اهمیت این موضوع بیشتر صحبت کنیم.

پیشرفت حدی ندارد!

اگر وبسایت شما به خوبی و مورد پسند کاربر طراحی شده و مشتری های زیادی هم دارید، به شرایط الان مغرور نشوید چرا که بازار کار و به خصوص بازار اینترنتی، پر از رقبای شماست و بعید نیست فردا شرایط کسب و کارتان این گونه نباشد!

بنابراین فراموش نکنید که همیشه جایی برای پیشرفت وجود دارد و همواره برای بهتر کردن شرایط شغلی خود تلاش کنید. اگر هم هنوز یک نفر از شما خرید نکرده است، نا امید نشوید و از همین امروز به دنبال راه های افزایش نرخ تبدیل باشید. بنا بر آنچه که گفته شد، استفاده از روش های CRO، از راکد ماندن کسب و کار شما جلوگیری می‌کند و باعث بهتر شدن هر چه بیشتر آن می‌شود.

دلتان را به تبلیغات پولی خوش نکنید!

خیلی از صاحبین مشاغل تصور می‌کنند با دیده شدن بیشتر، فروش بیشتری نصیبشان می‌شود. در صورتی که این تبلیغات علاوه بر هزینه های بالا، در فضایی پر از رقیب ارائه می‌شود و شانس دیده شدن تبلیغات شما کمتر است. ارزانترین و بهترین راه فروش، استفاده از متد های بهینه سازی است که به رشد و رونق کسب و کار شما کمک خواهد کرد.

عوامل موثر بر نرخ تبدیل(Conversion Rate) کدامند؟

عوامل زیادی بر افزایش نرخ تبدیل تاثیر گذار هستند که در ادامه چند مورد از عوامل موثر در کسب و کار های اینترنتی و وبسایت های فروشگاهی را نام می‌بریم.

فراخوان عمل یا Call To Action

فراخوان عمل، قرار دادن دکمه ای قابل کلیک در صفحات وبسایت است که بر روی آن متنی ترغیب کننده نوشته شده است. این کلید ها باید در دسترس مستقیم کاربران قرار بگیرند تا بیشترین بازدهی را داشته باشند.

 

حتما بخوانید: بهترین ابزار های رایگان بهینه سازی سایت

 

رابط کاربری (UI) زیبا

اولین چیزی که کاربر پس از ورود به وبسایت شما مشاهده می‌کند، ظاهر آن است. بنابراین ظاهر گرافیکی سایت باید به گونه ای باشد که برای مخاطب جذاب باشد و از طرفی سبب سردر گمی او نشود.

تجربه کاربری (UX) مناسب

وب سایت شما باید از لحاظ تجربه کاربری به گونه ای باشد که کاربر برای رسیدن به صفحه ای و یا جستجو موضوعی، کمترین کلیک را داشته باشد و در وبسایت شما دچار سردرگمی نشود. برای اینکه سایتی کاربر پسند داشته باشید و از این طریق نرخ تبدیل را افزایش دهید، باید بتوانید تمام موارد UX را کنترل کنید و خود را جای مخاطب بگذارید.

اعتماد سازی

یکی از مهمترین راه های افزایش فروش، به خصوص در کسب و کارهای آنلاین، اعتماد سازی است. راه های زیادی برای جلب اعتماد مخاطب وجود دارد که باید آن ها را بیابید تا به افزایش فروش برسید.

کسب توجه

سعی کنید در صفحه اول وبسایت خود عکس یا نوشته ای را به گونه ای قرار دهید که توجه مخاطب را جلب کند و ذهن او کنجکاو شود که در سایت شما جستجو کند و در مرحله جستجو سعی کنید با استفاده از سایر روش ها او را متقاعد به خرید کنید.

سخن پایانی

در این مطلب با موضوع نرخ تبدیل و اهمیت بهینه سازی و بالا بردن نرخ تبدیل آشنا شدید. همچنین معیار های تاثیر گذار و راه های بهینه سازی نرخ تبدیل را نیز شناختید. به یاد داشته باشید که با استفاده از راهکار هایی که در این مطلب بیان شد، می‌توانید باعث فروش چند برابری در سایت خود شوید بدون آن که هزینه های گزاف برای تبلیغات و بیشتر دیده شدن بپردازید!

ارسال دیدگاه

Copyright © 2019 Pacifico. Developed by OvaTheme